Politique de confidentialité

1. Les Données Que Nous Collectons

Pour faire pousser notre relation avec vous, nous pouvons collecter :

• Informations d’identité : Nom, prénom, adresse email – comme l’eau essentielle à nos plantes
• Données de commande : Adresse de livraison, historique d’achats – pour faire fleurir votre expérience
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (cryptés), via PayPal – protégées comme une serre verrouillée
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur – comme nous observons la croissance de nos plantes
• Préférences : Intérêts pour certaines catégories (cactus, orchidées, etc.) – pour personnaliser votre jardin virtuel

2. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos informations nous aident à :

• 🌱 Traiter vos commandes avec la précision d’un jardinier expert
• 💧 Vous fournir un service client personnalisé, comme un arrosage adapté
• 🔒 Améliorer la sécurité de notre site, comme nous protégeons nos plantes les plus délicates
• 📧 Vous envoyer des offres personnalisées (uniquement avec votre consentement)
• 📊 Comprendre les tendances d’achat pour faire évoluer notre pépinière en ligne

3. Partage et Divulgation

Nous partageons vos données avec autant de prudence que nous manipulons nos plantes fragiles :

• Prestataires de paiement : Pour traiter les transactions (Visa, MasterCard, PayPal)
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’expédition
• Obligations légales : Si requis par la loi, comme une plante protégée par la réglementation

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, comme nous ne vendrions pas nos graines les plus rares.

4. Stockage et Sécurité

Vos données sont protégées avec la même attention que nous portons à nos serres :

• 🔐 Cryptage SSL 256 bits – comme une serre verrouillée
• 🛡️ Stockage limité aux données strictement nécessaires
• 🌍 Serveurs situés dans l’Union Européenne
• 📅 Conservation conforme au RGPD – nous ne gardons pas vos données plus longtemps que nécessaire

5. Vos Droits

Comme vous avez le droit de choisir vos plantes, vous avez le droit sur vos données :

• 📝 Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons
• ✏️ Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• 🗑️ Droit à l’oubli : Demander la suppression de vos données
• 🚫 Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• 💾 Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies comme nous utilisons des engrais – avec mesure et pour aider à la croissance :

• 🍪 Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du site (panier, connexion)
• 📊 Cookies analytiques : Pour comprendre l’usage de notre site (Google Analytics)
• 🎯 Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour des publicités personnalisées

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous adaptons nos méthodes de culture. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de mise à jour visible.

Chez Cactus Jardin, nous protégeons vos données comme nous protégeons nos plantes – avec passion et professionnalisme. 🌵💚